Для персонала контактных зон:

1. "Секреты гостеприимного сервиса"
2. “Организационное поведение и методы разрешения конфликтных ситуаций
в гостиничной индустрии” (возможно получение удостоверения государственного образца
о повышении квалификации РЭУ им. Г.В. Плеханова)
 

Для руководителей среднего и высшего звена:

1. "Качество обслуживания как результат искусства взаимодействия подразделений гостиницы",
2. "Актуальные тенденции развития гостиничного рынка. Ключевые стратегии маркетинга",
3. "Организационное поведение. Навыки управления результативностью персонала"
(возможно получение удостоверения государственного образца о повышении
квалификации РЭУ им. Г.В. Плеханова), 4. “Современные технологии управления гостиничным предприятием:
комплексный подход (базовый уровень)” (возможно получение
удостоверения государственного образца о повышении квалификации РЭУ им. Г.В. Плеханова)”
5. “Современные технологии управления гостиничным предприятием:
комплексный подход (продвинутый уровень)”
(возможно получение удостоверения государственного образца о повышении
квалификации РЭУ им. Г.В. Плеханова)”